1. Trường hợp được đổi trả
- Hàng giao không đúng chủng loại, model, số lượng so với đơn hàng hoặc hợp đồng.
- Hàng bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do vận chuyển, được phát hiện khi giao nhận.
2. Điều kiện đổi trả
- Quý khách thông báo cho PCCC Thái Phong trong thời hạn quy định tại đơn hàng hoặc hợp đồng; trường hợp không có quy định, càng sớm càng tốt kể từ khi nhận hàng.
- Hàng còn nguyên tem, nhãn, bao bì, phụ kiện và chưa qua lắp đặt, sử dụng (trừ trường hợp lỗi kỹ thuật).
- Có biên bản giao nhận, hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng.
3. Trường hợp không áp dụng đổi trả
- Hàng đặt riêng theo yêu cầu (cấu hình, kích thước, mã riêng) đã được xác nhận trước khi sản xuất hoặc nhập khẩu.
- Hàng đã lắp đặt, sử dụng hoặc hư hỏng do lỗi của người sử dụng.
4. Chi phí
Trường hợp lỗi từ phía PCCC Thái Phong hoặc nhà sản xuất: PCCC Thái Phong chịu chi phí đổi trả. Các trường hợp khác thực hiện theo thỏa thuận giữa hai bên.
Liên hệ: Công ty CP Đầu tư Thương mại Quốc tế Thái Phong · Số 30 Bà Triệu, Phường Hà Đông, TP Hà Nội · Hotline 0982 419 033 · Email pcccthaiphong@gmail.com